Warunki korzystania z usług

Ostatnia aktualizacja: 27 sierpnia 2026 r.

Niniejsze Warunki korzystania z usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Modaviera oraz zawierania za jego pośrednictwem umów sprzedaży towarów.

Składając zamówienie, klient powinien zapoznać się z niniejszymi Warunkami oraz informacjami dotyczącymi konkretnego produktu, ceny, płatności, dostawy, zwrotów i prawa do odstąpienia od umowy.

1. Sprzedawca i operator sklepu

Sklep internetowy Modaviera, dostępny pod adresem www.modaviera.com, jest prowadzony przez:

BJ-Ecom B.V. jest sprzedawcą i stroną umów zawieranych za pośrednictwem sklepu Modaviera. „Modaviera” jest nazwą sklepu internetowego i nie stanowi odrębnej osoby prawnej.

Powyższy adres jest adresem siedziby sprzedawcy. Nie należy wysyłać na niego zwrotów towarów, chyba że wyraźnie wskażemy, że jest on właściwym adresem zwrotnym. Aktualne informacje dotyczące zwrotów znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji oraz na stronie Prawo odstąpienia od umowy .

2. Zakres zastosowania

Niniejsze Warunki mają zastosowanie do zakupów towarów dokonywanych za pośrednictwem Modaviera przez klientów w Polsce.

Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli zawierana umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

3. Informacje o produktach

Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje na stronie danego produktu informacje dotyczące jego głównych cech, dostępnych wariantów, ceny oraz innych istotnych właściwości oferty.

Zdjęcia produktów mają przedstawiać oferowany towar możliwie wiernie. Niewielkie różnice w wyświetlaniu kolorów mogą wynikać z ustawień ekranu lub urządzenia klienta i nie oznaczają automatycznie niezgodności towaru z umową.

Informacje wymagane prawem dla konkretnego produktu, w tym informacje dotyczące składu, identyfikacji lub bezpieczeństwa, powinny być udostępnione klientowi przed zakupem, jeżeli mają zastosowanie do danego produktu.

4. Ceny

Cena obowiązująca dla zamówienia jest ceną wyświetloną klientowi w sklepie i podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

Ceny dla rynku polskiego są prezentowane w walucie właściwej dla aktualnego ustawienia sklepu, zasadniczo w złotych polskich (PLN). Wszelkie obowiązkowe koszty pobierane przez sprzedawcę są przedstawiane klientowi przed złożeniem zamówienia.

Jeżeli ogłaszamy obniżkę ceny, informacje o cenie odniesienia są prezentowane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi informowania o obniżkach cen.

Oczywisty i możliwy do rozpoznania błąd techniczny lub pisarski dotyczący ceny może zostać skorygowany. Jeżeli błąd dotyczy już złożonego zamówienia, skontaktujemy się z klientem i nie będziemy jednostronnie obciążać go wyższą ceną.

5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

Aby złożyć zamówienie, klient:

1. wybiera produkt i odpowiedni wariant;
2. dodaje produkt do koszyka;
3. sprawdza zawartość koszyka;
4. wprowadza wymagane dane dostawy i kontaktowe;
5. wybiera jedną z metod płatności dostępnych dla danego zamówienia;
6. sprawdza podsumowanie zamówienia;
7. składa zamówienie za pomocą przycisku wyraźnie wskazującego obowiązek zapłaty.

Przed złożeniem zamówienia klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Modaviera i przesłaniu klientowi potwierdzenia zamówienia na podany adres e-mail.

Potwierdzenie zamówienia zawiera lub umożliwia zachowanie informacji dotyczących zawartej umowy na trwałym nośniku.

6. Dostępność produktów

Zamówienia mogą być składane wyłącznie w odniesieniu do produktów oferowanych w sklepie. Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że produkt jest niedostępny albo realizacja zamówienia jest obiektywnie niemożliwa, poinformujemy klienta bez zbędnej zwłoki.

Nie wyślemy innego produktu jako zamiennika bez zgody klienta. Jeżeli realizacja opłaconego zamówienia nie będzie możliwa, zwrócimy otrzymaną płatność zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Płatność

Aktualne metody płatności są opisane na stronie Metody płatności.

Dostępność konkretnej metody płatności może zależeć od urządzenia, konfiguracji płatności lub innych warunków związanych z daną transakcją. Ostatecznie dostępne dla konkretnego zamówienia metody płatności są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia.

Jeżeli płatność nie zostanie autoryzowana, zamówienie może nie zostać zrealizowane. Nie będziemy pobierać dodatkowych opłat za metodę płatności, chyba że taka opłata jest zgodna z prawem i została wyraźnie wskazana przed złożeniem zamówienia.

8. Wysyłka i dostawa

Modaviera realizuje obecnie dostawy na adresy w Polsce.

Standardowa wysyłka na terenie Polski jest bezpłatna.

Dni robocze oznaczają od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem mających zastosowanie dni ustawowo wolnych od pracy.

CET/CEST oznacza odpowiednio czas środkowoeuropejski i środkowoeuropejski czas letni. Godzina graniczna jest stosowana przy obliczaniu początku czasu przetwarzania zamówienia.

Powyższe terminy są szacunkowe. W przypadku opóźnienia klient zachowuje wszystkie prawa wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących wykonania umowy i dostawy.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce wysyłki.

9. Przejście ryzyka

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta w chwili, gdy konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik obejmie towar w posiadanie, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów.

10. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych.

W przypadku umowy sprzedaży pojedynczego towaru termin liczy się od objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadku towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin może rozpocząć się od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jak odstąpić od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument musi przed upływem terminu złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Oświadczenie może zostać przekazane między innymi:

• za pomocą funkcji dostępnej na stronie Prawo odstąpienia od umowy ;
• drogą elektroniczną na adres info@modaviera.com;
• za pomocą formularza wzorcowego, którego użycie nie jest obowiązkowe.

Pobierz formularz odstąpienia od umowy (PDF)

Skorzystanie z ustawowego prawa odstąpienia nie wymaga podania przyczyny ani uzyskania uznaniowej zgody sprzedawcy.

Zwrot towaru po odstąpieniu

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu konsument powinien odesłać towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia, chyba że sprzedawca zobowiązał się odebrać towar.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru w związku z odstąpieniem od umowy, jeżeli zgodnie z prawem został o tym poinformowany przed zawarciem umowy.

Zasada ta nie dotyczy kosztów związanych z reklamacją towaru niezgodnego z umową, które są rozpatrywane na odrębnych zasadach.

Aktualny adres zwrotny i pełne instrukcje znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji oraz na stronie dotyczącej prawa odstąpienia od umowy .

Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie płatności podlegające zwrotowi zgodnie z prawem bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Możemy wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej – jeżeli prawo na to pozwala.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

11. Wyjątki od ustawowego prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

Może to dotyczyć w szczególności, jeżeli spełnione są ustawowe warunki:

• towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych;
• towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności;
• zapieczętowanych towarów, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne;
• innych przypadków wyraźnie wskazanych w obowiązujących przepisach.

Produkty przecenione lub objęte promocją nie są automatycznie wyłączone z prawa odstąpienia.

12. Dobrowolny 30-dniowy zwrot

Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia Modaviera oferuje obecnie dodatkową, dobrowolną możliwość zwrotu towaru w terminie 30 dni od jego otrzymania, na zasadach opisanych w Polityce zwrotów i refundacji.

Dobrowolna polityka zwrotów stanowi dodatkowe uprawnienie handlowe i nie ogranicza ustawowego 14-dniowego prawa odstąpienia ani praw dotyczących towaru niezgodnego z umową.

13. Niezgodność towaru z umową i reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

W przypadku ujawnienia się niezgodności towaru z umową konsument może korzystać z ustawowych środków ochrony, w szczególności żądać naprawy albo wymiany towaru na warunkach przewidzianych prawem.

Jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, mogą znaleźć zastosowanie ustawowe zasady dotyczące alternatywnego sposobu doprowadzenia towaru do zgodności.

W przypadkach określonych przez prawo konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, w szczególności gdy brak zgodności jest istotny albo sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności w wymagany sposób.

Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany towaru niezgodnego z umową, w tym odpowiednie koszty przesyłki, transportu, robocizny i materiałów, zgodnie z obowiązującym prawem.

Reklamację można złożyć między innymi drogą elektroniczną: info@modaviera.com.

W celu sprawnej obsługi warto podać numer zamówienia oraz opis problemu. Zdjęcia mogą pomóc w ustaleniu okoliczności sprawy, ale nie wymagamy ich jako warunku samego skorzystania z ustawowych praw, jeżeli nie są niezbędne do rozpatrzenia konkretnej sprawy.

Na reklamację konsumenta odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy, zasadniczo w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki przewidziane prawem.

Konsument nie traci ustawowych praw tylko dlatego, że nie zgłosił wady w ciągu 48 godzin, 14 dni lub innego krótkiego terminu handlowego.

14. Gwarancje handlowe

Jeżeli dla konkretnego produktu zostanie udzielona dodatkowa gwarancja handlowa przez producenta, sprzedawcę lub inny podmiot, jej warunki będą przekazane w odpowiednich informacjach dotyczących produktu lub gwarancji.

Gwarancja handlowa nie ogranicza ani nie zastępuje ustawowych praw konsumenta związanych z niezgodnością towaru z umową.

15. Anulowanie zamówienia przed wysyłką

Jeżeli klient chce anulować zamówienie przed jego wysyłką, może możliwie szybko skontaktować się z nami pod adresem info@modaviera.com.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji w sposób, który uniemożliwia jego zatrzymanie, postaramy się je anulować. Ta możliwość operacyjna jest niezależna od ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.

16. Promocje i kody rabatowe

Dodatkowe zasady promocji lub kodu rabatowego mogą zostać podane przy danej ofercie. Jeżeli warunki konkretnej promocji są inne niż ogólne zasady sklepu, klient otrzyma odpowiednią informację przed skorzystaniem z promocji.

Nie ogranicza to ustawowych praw związanych z cenami, informacją o obniżkach ani praw konsumenta dotyczących zakupionego produktu.

17. Korzystanie ze strony internetowej

Użytkownik może korzystać ze strony Modaviera wyłącznie zgodnie z prawem i w sposób, który nie zakłóca jej prawidłowego działania ani nie narusza praw innych osób.

Zabronione jest w szczególności:

• podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do systemów sklepu;
• rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania;
• wykorzystywanie strony do działań bezprawnych lub oszukańczych;
• naruszanie praw własności intelektualnej BJ-Ecom B.V. lub osób trzecich.

18. Własność intelektualna

Treści i elementy sklepu mogą być chronione prawami własności intelektualnej BJ-Ecom B.V. lub odpowiednich podmiotów uprawnionych.

Korzystanie z tych materiałów poza zakresem dozwolonym przez prawo nie powoduje przeniesienia na użytkownika żadnych praw własności intelektualnej.

19. Odpowiedzialność

BJ-Ecom B.V. odpowiada wobec klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami nie można wyłączyć lub ograniczyć, w szczególności ustawowych praw konsumenta dotyczących wykonania umowy, bezpieczeństwa produktu i niezgodności towaru z umową.

20. Zdarzenia pozostające poza rozsądną kontrolą

Wystąpienie nadzwyczajnych zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą stron może wpłynąć na wykonanie umowy. W takim przypadku podejmiemy rozsądne działania w celu ograniczenia skutków i poinformowania klienta, jeżeli ma to znaczenie dla jego zamówienia.

Postanowienie to nie ogranicza praw konsumenta dotyczących opóźnienia, niewykonania umowy, zwrotu płatności ani innych praw przewidzianych obowiązującymi przepisami.

21. Dane osobowe i pliki cookie

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

Informacje dotyczące plików cookie i podobnych technologii są udostępniane w odpowiedniej polityce oraz poprzez mechanizm zarządzania zgodą dostępny w sklepie.

22. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może korzystać z dostępnych zgodnie z prawem pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy właściwych instytucji ochrony konsumentów.

Informacje dla konsumentów w Polsce dotyczące praw konsumenckich oraz pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów są dostępne między innymi za pośrednictwem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

Korzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporu nie pozbawia konsumenta prawa do skierowania sprawy do właściwego sądu.

23. Prawo właściwe i sąd

W zakresie dopuszczalnym przez przepisy do umów zawieranych za pośrednictwem Modaviera stosuje się prawo polskie.

Wybór prawa nie może pozbawić konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, które znajdują zastosowanie niezależnie od takiego wyboru.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami. Niniejsze Warunki nie narzucają konsumentowi sądu, którego właściwość byłaby sprzeczna z przysługującą mu ustawowo ochroną.

24. Zmiany Warunków

Do danego zamówienia zastosowanie ma wersja Warunków obowiązująca w chwili składania tego zamówienia.

Późniejsze zmiany Warunków nie zmieniają z mocą wsteczną praw i obowiązków wynikających z wcześniej zawartych umów, chyba że obowiązek takiej zmiany wynika z prawa albo strony skutecznie uzgodnią inaczej.

25. Postanowienia końcowe

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie powoduje to automatycznie nieważności pozostałych postanowień.

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami stosuje się obowiązujące przepisy prawa.

26. Kontakt