Warunki korzystania z usług

Ostatnia aktualizacja: 30 września 2026 r.

Niniejsze Warunki korzystania z usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Modaviera oraz zawierania za jego pośrednictwem umów sprzedaży towarów.

Przed złożeniem zamówienia klient powinien zapoznać się z niniejszymi Warunkami, informacjami dotyczącymi wybranego produktu, jego ceną, dostępnymi metodami płatności, zasadami dostawy, zwrotów i reklamacji oraz informacjami dotyczącymi ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.

1. Sprzedawca i operator sklepu

Sklep internetowy Modaviera jest prowadzony przez:

BJ-Ecom B.V. jest sprzedawcą i stroną umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem sklepu Modaviera. „Modaviera” jest nazwą sklepu internetowego i nie stanowi odrębnej osoby prawnej.

Adres BJ-Ecom B.V. w Zoetermeer jest adresem siedziby prawnej i nie jest adresem do zwrotu produktów. Aktualny adres i zasady zwrotu znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji oraz na stronie Prawo do odstąpienia od umowy .

2. Zakres zastosowania

Niniejsze Warunki mają zastosowanie do zakupów towarów dokonywanych za pośrednictwem Modaviera przez klientów korzystających z polskiej oferty sklepu.

Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy określone prawa konsumenckie stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw przysługujących klientowi.

3. Informacje o produktach

Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje na stronie danego produktu informacje dotyczące jego głównych cech, dostępnych wariantów, ceny oraz innych istotnych właściwości oferty.

Klient powinien przed zakupem zapoznać się z opisem produktu, dostępnymi wariantami, rozmiarem, materiałem lub innymi informacjami właściwymi dla konkretnego produktu.

Zdjęcia produktów mają przedstawiać oferowany towar możliwie wiernie. Sposób wyświetlania kolorów może jednak różnić się w zależności od ustawień ekranu lub urządzenia. Nie wyłącza to odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

Informacje wymagane prawem dla konkretnego produktu, w tym informacje dotyczące składu, identyfikacji, użytkowania lub bezpieczeństwa, są udostępniane w zakresie wymaganym dla danego produktu.

4. Ceny

Cena obowiązująca dla danego zamówienia jest ceną przedstawioną klientowi przed złożeniem zamówienia i widoczną w jego podsumowaniu.

W polskiej wersji sklepu ceny są zasadniczo prezentowane w złotych polskich (PLN), chyba że przed złożeniem zamówienia wyraźnie wskazano inną walutę.

Obowiązkowe koszty pobierane przez sprzedawcę są przedstawiane klientowi przed złożeniem zamówienia.

Jeżeli ogłaszamy obniżkę ceny, informacja o cenie odniesienia jest przedstawiana zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi informowania o obniżkach cen.

Oczywisty i możliwy do rozpoznania błąd techniczny lub pisarski dotyczący ceny może zostać skorygowany. Jeżeli taki błąd dotyczy już złożonego zamówienia, skontaktujemy się z klientem. Nie obciążymy klienta jednostronnie wyższą ceną niż zaakceptowana przez niego podczas składania zamówienia.

5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

Aby złożyć zamówienie, klient:

1. wybiera produkt i odpowiedni wariant;
2. dodaje produkt do koszyka;
3. sprawdza zawartość koszyka;
4. wprowadza wymagane dane kontaktowe i dane dostawy;
5. wybiera dostępną metodę płatności;
6. sprawdza podsumowanie zamówienia;
7. składa zamówienie za pomocą przycisku lub podobnej funkcji wyraźnie wskazującej, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

Przed złożeniem zamówienia klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.

Złożenie zamówienia przez klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Po otrzymaniu zamówienia przesyłamy elektroniczne potwierdzenie jego otrzymania.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez sprzedawcę i przekazaniu klientowi odpowiedniego potwierdzenia na podany adres e-mail.

Informacje wymagane po zawarciu umowy są przekazywane klientowi w sposób umożliwiający ich zachowanie na trwałym nośniku, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Dostępność produktów

Zamówienia mogą być składane w odniesieniu do produktów oferowanych w sklepie i dostępnych do zamówienia.

Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że produkt jest niedostępny albo wykonanie zamówienia jest obiektywnie niemożliwe, poinformujemy klienta bez zbędnej zwłoki.

Nie wyślemy innego produktu jako zamiennika bez zgody klienta.

Jeżeli opłaconego zamówienia nie można wykonać, należna kwota zostanie zwrócona zgodnie z obowiązującymi przepisami przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną zgodną z prawem metodę.

7. Płatność

Modaviera obsługuje obecnie następujące metody płatności:

• PayPal;
• Visa;
• Mastercard;
• American Express;
• BLIK.

Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Metody płatności .

Ostateczna dostępność danej metody dla konkretnej transakcji jest przedstawiana podczas finalizacji zamówienia.

Jeżeli płatność nie zostanie prawidłowo autoryzowana lub potwierdzona przez właściwego dostawcę płatności, realizacja zamówienia może nie być możliwa.

Nie pobieramy dodatkowej opłaty za korzystanie z metody płatności, chyba że pobranie takiej opłaty byłoby zgodne z obowiązującym prawem i została ona wyraźnie przedstawiona klientowi przed złożeniem zamówienia.

8. Wysyłka i dostawa

Modaviera realizuje obecnie dostawy wyłącznie na adresy znajdujące się na terenie Polski.

Standardowa wysyłka na terenie Polski jest bezpłatna, niezależnie od wartości zamówienia.

Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem mających zastosowanie dni ustawowo wolnych od pracy.

Zamówienia złożone po godzinie granicznej są uwzględniane przy obliczaniu czasu przetwarzania od następnego dnia roboczego.

Powyższe terminy dostawy są szacunkowe. Nie ogranicza to ustawowych praw klienta w przypadku opóźnienia lub niewykonania umowy.

Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Wysyłka i dostawa .

9. Przejście ryzyka

W przypadku konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na niego w chwili, gdy konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmie towar w posiadanie, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach.

10. Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy

Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych.

W przypadku sprzedaży pojedynczego towaru termin co do zasady rozpoczyna się od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmie towar w posiadanie.

W przypadku jednej umowy obejmującej wiele towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin rozpoczyna się zgodnie z zasadami przewidzianymi w obowiązujących przepisach, w szczególności odpowiednio od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.

Jak odstąpić od umowy

Aby skorzystać z ustawowego prawa do odstąpienia, wystarczy przed upływem właściwego terminu przekazać jednoznaczne oświadczenie o decyzji o odstąpieniu od umowy.

Oświadczenie można przekazać między innymi:

• za pomocą funkcji online dostępnej na stronie Prawo do odstąpienia od umowy ;
• drogą elektroniczną na adres info@modaviera.com ;
• za pomocą wzorcowego formularza odstąpienia, którego użycie nie jest obowiązkowe.

Pobierz wzorcowy formularz odstąpienia od umowy (PDF)

Skorzystanie z ustawowego prawa do odstąpienia nie wymaga podania przyczyny ani uzyskania uznaniowej zgody sprzedawcy.

Zwrot towaru po odstąpieniu

Po przekazaniu oświadczenia o odstąpieniu konsument powinien odesłać towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania sprzedawcy o odstąpieniu, chyba że sprzedawca zobowiązał się odebrać towar.

W przypadku odstąpienia z powodu zmiany decyzji konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu, jeżeli został o tym prawidłowo poinformowany przed zawarciem umowy.

Centrum zwrotów Modaviera znajduje się w Jinhua, Zhejiang, Chiny. Zwrot międzynarodowy do Chin może wiązać się z wyższym kosztem niż przesyłka krajowa.

Adres siedziby BJ-Ecom B.V. w Zoetermeer nie jest adresem zwrotnym.

Aktualny pełny adres zwrotny oraz instrukcje znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji oraz na stronie Prawo do odstąpienia od umowy .

Powyższa zasada dotycząca kosztu zwrotu przy zmianie decyzji nie dotyczy kosztów, które zgodnie z prawem powinien ponieść sprzedawca w związku z niezgodnością towaru z umową.

Zwrot płatności po odstąpieniu

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy należne płatności bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zwrot obejmuje również koszty dostarczenia towaru do konsumenta w zakresie wymaganym przez prawo, przy czym jeżeli konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez sprzedawcę, sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z takiego wyboru.

Zwrot jest dokonywany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inną zgodną z prawem metodę niewiążącą się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Jeżeli prawo na to pozwala, możemy wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

11. Wyjątki od ustawowego prawa do odstąpienia

Prawo do odstąpienia nie przysługuje wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy i tylko wtedy, gdy spełnione są warunki właściwego wyjątku.

Może to dotyczyć w szczególności:

• towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia;
• towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• innych przypadków wyraźnie przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

Sam fakt, że produkt został przeceniony lub objęty promocją, nie wyłącza ustawowego prawa do odstąpienia.

12. Dobrowolny 30-dniowy zwrot Modaviera

Niezależnie od ustawowego prawa do odstąpienia Modaviera oferuje dodatkową, dobrowolną możliwość zwrotu kwalifikującego się produktu w terminie 30 dni od jego otrzymania, na warunkach opisanych w Polityce zwrotów i refundacji .

Dobrowolna polityka zwrotów stanowi dodatkowe uprawnienie handlowe i nie ogranicza ustawowego 14-dniowego prawa do odstąpienia ani praw dotyczących niezgodności towaru z umową.

13. Niezgodność towaru z umową i reklamacje

BJ-Ecom B.V. jako sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

Odpowiedzialność ta dotyczy braku zgodności istniejącego w chwili dostarczenia towaru i ujawnionego w okresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy, zasadniczo w ciągu 2 lat od dostarczenia towaru.

W przypadku braku zgodności konsument może w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany na zasadach przewidzianych prawem.

Sprzedawca może dokonać naprawy zamiast wymiany albo wymiany zamiast naprawy wybranej przez konsumenta, jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadkach przewidzianych prawem konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

Doprowadzenie towaru do zgodności z umową następuje bezpłatnie dla konsumenta. Sprzedawca ponosi wymagane prawem koszty, w tym odpowiednie koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów.

Jeżeli reklamacja może wymagać odesłania produktu, skontaktuj się z nami przed samodzielnym opłaceniem przesyłki, abyśmy mogli przekazać właściwe instrukcje dotyczące dalszego postępowania. Kontakt ten służy organizacji procesu i nie stanowi uznaniowej zgody na skorzystanie z ustawowych praw.

Reklamację można złożyć drogą elektroniczną: info@modaviera.com lub za pośrednictwem strony Kontakt .

W celu sprawnej obsługi warto podać numer zamówienia oraz opis problemu. Zdjęcia mogą być pomocne, ale nie stanowią bezwzględnego warunku skorzystania z ustawowych praw.

Nie wymagamy papierowego paragonu, jeżeli zakup może zostać wykazany w inny odpowiedni sposób.

Na reklamację konsumenta odpowiadamy w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy, zasadniczo w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Konsument nie traci ustawowych praw wyłącznie dlatego, że nie zgłosił problemu w ciągu 24 godzin, 48 godzin, 14 dni lub innego krótkiego terminu handlowego.

14. Gwarancje handlowe

Jeżeli dla konkretnego produktu zostanie udzielona dodatkowa gwarancja handlowa przez producenta, sprzedawcę lub inny podmiot, jej warunki zostaną przekazane klientowi w sposób właściwy dla danej gwarancji.

Gwarancja handlowa nie ogranicza ani nie zastępuje ustawowych praw konsumenta wynikających z odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową.

15. Anulowanie zamówienia przed wysyłką

Jeżeli klient chce anulować zamówienie przed jego wysyłką, powinien skontaktować się z nami możliwie szybko: info@modaviera.com .

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji w sposób uniemożliwiający jego zatrzymanie, postaramy się je anulować.

Możliwość operacyjnego anulowania zamówienia przed wysyłką jest niezależna od ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.

16. Promocje i kody rabatowe

Dodatkowe warunki konkretnej promocji lub kodu rabatowego mogą zostać przedstawione wraz z daną ofertą.

Jeżeli promocja ma określony termin, zakres produktów lub inne warunki korzystania, informacje te są przedstawiane klientowi w związku z daną promocją.

Promocja lub kod rabatowy nie ogranicza ustawowych praw klienta dotyczących ceny, informacji o obniżkach, odstąpienia od umowy ani zgodności produktu z umową.

17. Korzystanie ze strony internetowej

Użytkownik powinien korzystać ze sklepu Modaviera zgodnie z prawem i w sposób, który nie zakłóca jego prawidłowego działania ani nie narusza praw innych osób.

Zabronione jest w szczególności:

• podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów, kont lub infrastruktury sklepu;
• wprowadzanie lub rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania albo innego szkodliwego kodu;
• korzystanie ze sklepu w celach bezprawnych, oszukańczych lub naruszających prawa osób trzecich;
• podejmowanie działań mających na celu zakłócenie działania sklepu lub jego zabezpieczeń;
• naruszanie praw własności intelektualnej BJ-Ecom B.V. lub innych uprawnionych podmiotów.

18. Własność intelektualna

Treści i elementy sklepu, takie jak teksty, grafiki, oznaczenia, układ strony oraz inne materiały, mogą być chronione prawami własności intelektualnej BJ-Ecom B.V. lub innych odpowiednich podmiotów uprawnionych.

Korzystanie ze sklepu nie powoduje przeniesienia na użytkownika praw własności intelektualnej do takich materiałów.

Materiały mogą być wykorzystywane wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo lub za zgodą właściwego podmiotu uprawnionego.

19. Odpowiedzialność

BJ-Ecom B.V. odpowiada wobec klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami nie można wyłączyć lub ograniczyć.

W szczególności niniejsze Warunki nie ograniczają ustawowych praw konsumenta dotyczących wykonania umowy, dostawy, bezpieczeństwa produktu, odpowiedzialności za produkt ani niezgodności towaru z umową.

20. Zdarzenia pozostające poza rozsądną kontrolą

Nadzwyczajne zdarzenia pozostające poza rozsądną kontrolą stron mogą wpłynąć na możliwość lub termin wykonania umowy.

Jeżeli takie zdarzenie ma istotny wpływ na realizację zamówienia, podejmiemy rozsądne działania w celu ograniczenia jego skutków i, jeżeli będzie to potrzebne, poinformujemy klienta.

Postanowienie to nie ogranicza ustawowych praw konsumenta dotyczących opóźnienia, niewykonania umowy, zwrotu płatności lub innych środków ochrony przewidzianych prawem.

21. Dane osobowe i pliki cookie

Zasady przetwarzania danych osobowych w związku ze sklepem Modaviera znajdują się w Polityce prywatności .

Sklep wykorzystuje również pliki cookie i podobne technologie. Opcjonalne technologie analityczne lub reklamowe wymagające zgody są obsługiwane zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym za pomocą mechanizmu zarządzania zgodą dostępnego w sklepie.

22. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może korzystać z dostępnych zgodnie z prawem pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

W zależności od charakteru sprawy może to obejmować skorzystanie z pomocy właściwych instytucji ochrony konsumentów lub właściwego podmiotu uprawnionego do pozasądowego rozwiązywania sporów.

Informacje dla konsumentów w Polsce dotyczące praw konsumenckich i dostępnych sposobów rozwiązywania sporów są udostępniane między innymi przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporu nie pozbawia konsumenta prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

23. Prawo właściwe i właściwość sądu

W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy do umów zawieranych za pośrednictwem polskiej oferty Modaviera stosuje się prawo polskie.

Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których zastosowania nie można wyłączyć w drodze umowy zgodnie z właściwymi zasadami prawa prywatnego międzynarodowego.

Spory są rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami. Niniejsze Warunki nie narzucają konsumentowi właściwości sądu sprzecznej z ochroną przyznaną mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

24. Zmiany Warunków

Do konkretnego zamówienia zastosowanie ma wersja Warunków obowiązująca w chwili składania tego zamówienia.

Późniejsza zmiana niniejszych Warunków nie zmienia z mocą wsteczną praw ani obowiązków wynikających z wcześniej zawartej umowy, chyba że wynika to z bezwzględnie obowiązującego prawa albo strony skutecznie uzgodnią inaczej.

Aktualna wersja Warunków jest publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

25. Postanowienia końcowe

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków okaże się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie powoduje to automatycznie nieważności pozostałych postanowień.

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają odpowiednie obowiązujące przepisy prawa.

26. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zamówienia, niniejszych Warunków lub praw klienta możesz skontaktować się ze sprzedawcą:

Adres siedziby w Zoetermeer nie jest adresem do zwrotu produktów. Właściwy adres zwrotny znajduje się w Polityce zwrotów i refundacji .